Quando se fala em valor agregado as empresas ao invés de estarem focadas somente no lucro, entendem que o mesmo se torna uma consequência de um processo bem realizado. Escolha qual alternativa abaixo melhor define a potencialização de desempenho de uma estrutura de processos voltada para agregar valor ao produto ou serviço:
Soluções para a tarefa
Através de uma visão de valor acrescentado, a reformulação do processo e um cenário competitivo devem dar direção a ações destinadas a reduzir custos e desperdícios, que é o que o modelo tradicional tem feito.
Agregamento de valor em produtos e serviços
As empresas devem agregar valor em seus produtos e serviços, visto que essa é a forma direta de os consumidores entenderem o valor do produto/ serviço de uma empresa e não apenas olhar o seu preço.
A concorrência de mercado tende a ser crescente, por isso, buscar diferenciais de mercado é uma forma direta de conquistar públicos.
Saiba mais sobre valor agregado em: https://brainly.com.br/tarefa/26409337
#SPJ1
Resposta Letra e, que está em negrito:
a. As atividades são projetadas em função da percepção da direção, onde os processos de negócio começam e terminam sob essas perspectivas, que entende o que é melhor para o cliente.
b. Com a utilização de técnicas de potencialização, como pesquisas de satisfação, o alto retorno das informações contribui significativamente nas mudanças a serem realizadas nos processos uma vez que o cliente expõe suas necessidades e valores.
c. Toda a equipe comercial se compromete em conhecer as necessidades dos clientes e ensinar a equipe operacional como o desempenho das atividades deve atender aos índices de satisfação dos mesmos.
d. A potencialização de desempenho é percebida quando a Alta Direção percebe a queda nas vendas ou prestação de serviços e estabelece canais de reclamação e opinião do cliente para auxiliar nas mudanças a serem realizadas na empresa, promovendo transparência na relação empresa x cliente.
e. Com a visão de valor agregado há possibilidade que os processos sejam redesenhados, os cenários praticados pela concorrência sejam conhecidos, há direcionamento de ações voltado para reduzir custos e desperdícios praticados nos modelos tradicionais.
Explicação:
Já Corrigida!!!!!