Informática, perguntado por lidiaaparecidas, 1 ano atrás

Quando se fala em produto, o mesmo pode ser um bem ou um serviço fornecido por uma empresa. Existem características distintas que definem a natureza do fornecimento de cada um. Relacione a coluna A (bens puros e/ou serviços puros) com a coluna B (características distintas) e, a seguir, escolha a alternativa que apresenta a sequência correta.

Soluções para a tarefa

Respondido por tiagosp
14
C. 2-2-1-1  Capítulo 1 - página 32 – quadro 1.1: características distintas entre bens e serviços
Respondido por caroolinecorrea
5

Sobre a pergunta, relacione a coluna A (bens puros e/ou serviços puros) com a coluna B (características distintas) e, a seguir, escolha a alternativa que apresenta a sequência correta temos:

COLUNA  A                  

1 – Bens puros

2 – Serviços puros

COLUNA  B

( 2  ) Intangível.  

( 2  ) Alto nível de contato com o consumidor.  

(  1  ) A produção precede o consumo.

(  1  ) A qualidade é evidente.

Qual a diferença entre bens e serviços?

Nas economia,  quando se fala em produto o mesmo pode ser um bem ou um serviço fornecido por uma empresa;

Os bens e serviços puros diferem entre si em relação a tangibilidade, ou seja, ser palpável ou impalpável;

Os bens puros são tangíveis, tal como:

  • sabonete
  • bicicleta
  • carro

Já os serviços puros são "coisas" que não podemos pegar. Alguns exemplos de serviços puros são:

  • ir a aula de dança
  • ir a psicoterapia
  • ir ao massagista

Mix de serviços

Também há situações em que serviços e produtos puros se misturam, formando um mix de serviços.

Alguns exemplos são:

  • Ir a uma cafeteria tanto pela comida quando pelo serviço
  • Ir a uma loja tanto pelas roupas quanto pelo atendimento
  • Viajar de avião tanto pelo conforto quanto pelos lanches e serviços oferecidos

Ou seja, Quando se fala em produto, o mesmo pode ser um bem ou um serviço fornecido por uma empresa. Existem características distintas que definem a natureza do fornecimento de cada um.

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Matéria: Computação e Tecnologia

Nível: Ensino médio (secundário)

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