Question

Quando se fala de programas de fidelidade, algumas características e particularidades são bem referentes a esse tipo de ação frente aos clientes. Mas deve-se prestar atenção, pois programa de fidelidade não é promoção.

Quais das alternativas é uma característica própria de promoção?

Answer 1

Resposta:

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Qualquer comprador, independente de seu perfil.

Explicação:

Na promoção, uma das características básicas é atingir qualquer comprador, independente de seu perfil, pois o objetivo é aumentar o volume de vendas em situações específicas. Tem curta duração e prazo determinado. Quando se fala de programas de fidelidade, essas características mudam; o objetivo passa a ser estabelecer relacionamento entre cliente e empresa; o público é voltado a consumidores mais frequentes, de maior gasto médio, mais fiéis. Suas recompensas são de longo prazo, e sua duração é contínua e longa.