Quando se compara a versão 2008 com a versão 2015 da ISO 9001 observa-se que além do aumento do numero de tópicos a nova versão da ISO 9001:2015 trouxe como principal modificação os termos: mentalidade de risco, gerenciamento de riscos, pensamento baseado em risco, entre outros. Avalie as afirmativas a seguir sobre esta norma: I. Risco é o efeito sobre a incerteza. II. Risco é o desvio positivo ou negativo relacionado ao resultado esperado III. O gerenciamento do risco não evitar situações indesejadas. É correto o que se afirma em:
RESPOSTA CORRETA: I E II, APENAS
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I e II, APENAS
I. Risco é o efeito sobre a incerteza
I. Risco é o efeito sobre a incerteza
II. Risco é o desvio positivo ou negativo relacionado ao resultado esperado.
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