Question

Quando podemos perceber na prática, que como clientes, fazemos parte de um programa de CRM?

Quando a empresa disponibiliza um serviço de SAC

Quando a empresa atende aos prazos estipulados no Código de Defesa do Consumidor

Quando a empresa efetua trocas fora do prazo

Quando a empresa não cobra por produtos vencidos

Quando a empresa mantém contato frequente conosco

Answer 1

Resposta:

Quando a empresa disponibiliza um serviço de SAC.

Explicação:

Answer 2

Resposta: Letra E => Quando a empresa mantém contato frequente conosco

Explicação: A principal forma de como usar o CRM é por meio da centralização de dados informações sobre os clientes e sobre o processo de vendas.