Quando pensamos em indicadores de desempenho, é importante definirmos de forma muito clara e objetiva: O que medir? O objetivo de medir? E como medir?
Tendo conseguido responder, de forma clara, estas primeiras perguntas, vamos identificar quantos indicadores iremos acompanhar. Neste momento, é importante avaliar se todos os indicadores realmente agregam valor, pois, do contrário, serão apenas instrumentos de controle, que servirão para justificar determinadas situações que ocorrem na organização, além é claro, de gerar uma burocracia desnecessária e que onera a operação.
Disponível em: . Acesso em 27 jun. 2021.
Diante do exposto e com base nos estudos desenvolvidos, analise as afirmativas a seguir:
I. O indicador Tempo de ciclo do pedido Completo é o indicador que mede o tempo decorrido entre a realização do pedido por um cliente (ocupação total de um veículo) e a efetiva data de entrega.
II. O indicador OT – On time (Entrega no Prazo) é o Desmembramento do OTIF, mede apenas o % das entregas realizadas dentro do prazo.
III. O indicador OTIF – On time in full (Entrega perfeita) corresponde ao % de coletas realizadas dentro de prazo acordado.
IV. O indicador de Índice de Avarias no Transporte mede o % gasto com sinistros (roubos, furtos) em relação ao total transportado.
V. O indicador de Índice de Avarias no Transporte é calculado pela Quantidade de Avarias no Transporte divido pela quantidade de Volume Transportado multiplicado por 100.
É correto o que se afirma em:
Soluções para a tarefa
Resposta:
Alternativa D
I, II e V.
Explicação:
III ERRADO - O indicador OTIF – On time in full (Entrega perfeita) corresponde ao % de coletas realizadas dentro de prazo acordado.
Corresponde ao % das entregas realizadas dentro do prazo (on time) e atendendo todas as especificações do pedido (in full), como quantidade, preço, qualidade e documentação.
IV ERRADO - O indicador de Índice de Avarias no Transporte mede o % gasto com sinistros (roubos, furtos) em relação ao total transportado.
Mede o % de avarias (tombamento, abalroamento, colisão, etc.) no transporte sobre o total transportado.
Segundo quadro de Indicadores de Desempenho nas págs 86 à 88 Livro Gestão de Transportes e Infraestrutura
Resposta:
I, II e V apenas
Explicação:
De acordo com o material de estudo pág 86 à 88