Quando os clientes avaliam os serviços ofertados, é possível identificar as expectativas dos mesmos, e, partir daí, ter condições de direcionar os negócios da empresa. Leia as afirmativas e assinale a alternativa correta.
I – Na Outback, o consumidor pode entrar em contato direto por meio do Fale Conosco do site, onde pode dar sugestões, elogios ou fazer críticas.
II - Há pessoas que solicitam a abertura de uma loja em sua cidade.
III – A Outback promove eventos sociais, onde a renda de determinado produto é revertida para uma instituição.
IV – A empresa realiza concursos culturais e promoções no Twitter.
Escolha uma:
a. Somente a afirmativa II está correta.
b. Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.
c. Somente as afirmativas I e III estão corretas.
d. Todas as afirmativas estão corretas.
e. Nenhuma das alternativas.
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Resposta:
e
Explicação:
e. Nenhuma das alternativas
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