Question

Quando olhamos para uma empresa vemos várias coisas que podemos considerar como tendo valor. Por exemplo, sua marca, que é a primeira coisa que lembramos, e que tantas ideias e sentimentos nos provocam, pois são “a cara” da empresa. O valor da marca, muitas vezes é um dos maiores ativos da empresa. Os produtos e/ou os serviços desta empresa são outro aspecto de valor, principalmente quando são reconhecidos por sua qualidade. Contudo, toda empresa tem um valor, digamos, “oculto” que é mais importante que todos os outros, pois é o que possibilita a existência de todos os outros: a inteligência coletiva da empresa, fruto de todos os conhecimentos de seus colaboradores, bem como de seus documentos e dados acumulados ao longo de sua existência. O elemento que diferencia “informação” de “conhecimento, segundo Setzer (2015), é:

Answer 1

d. A experiência, pois conhecimento exige experiência pessoal com a 
informação, enquanto a informação em si não exige.