Question

Quando o assunto é comunicação, a primeira coisa em que se pensa é na habilidade de saber “falar”, mas a comunicação não trata somente do ato de abrir a boca e pronunciar bem as palavras ou gesticular. O que pouca gente sabe é que a comunicação é também uma habilidade de saber ouvir.

Com base nesta afirmação feita por Lara Campos (2015), leia as afirmações abaixo e identifique com uma letra V as que são verdadeiras, e com uma letra F as que são falsas. Depois, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta e respectiva destas marcações.

(Fonte: CAMPOS, L. Comunicação. Laureate International Universities, 2015).

( ) Concentração: pare tudo o que estiver fazendo para ouvir a outra parte silencie toda a conversa interna dentro de você, pois somente ouvindo você conseguirá reconhecer os interesses do outro.
( ) Controle: sempre que você achar que seja importante ou conveniente, interrompa a fala do outro.
( ) Expressão: como 55% da linguagem é corporal, busque expressar suas ideias de maneira assertiva.
( ) Backtracking: quando o interlocutor concluir sua fala, repita o que ele disse com suas palavras.
( ) Questionamento - faça perguntas aos seus interlocutores sempre que se perder do assunto da sua apresentação.

Answer 1

Bom dia!

(V) Concentração: pare tudo o que estiver fazendo para ouvir a outra parte silencie toda a conversa interna dentro de você, pois somente ouvindo você conseguirá reconhecer os interesses do outro.
Correto. É um erro muito comum não se concentrar em momentos de comunicação. Isso pode prejudicar a compreensão das ideias do outro e gerar mau entenddidos.

(F) Controle: sempre que você achar que seja importante ou conveniente, interrompa a fala do outro.
Falso. O controle é a ideia de fazer as escolhas certas quanto ao momento de interferência na fala do outro.

(V) Expressão: como 55% da linguagem é corporal, busque expressar suas ideias de maneira assertiva.
Verdadeiro. Mais da metade do que usamos para nos comunicar é não verbal, ou seja, corporal e, por isso, devemos saber nos expressar.

(V) Backtracking: quando o interlocutor concluir sua fala, repita o que ele disse com suas palavras.
Verdadeiro. Este é um método eficiente para checar se você compreendeu o outro.

(F) Questionamento - faça perguntas aos seus interlocutores sempre que se perder do assunto da sua apresentação.
Falso. Os questionamentos devem ser feitos mas não em todos os momentos, já que isso pode atrapalhar o parceiro.

Abraços!