Question

Quando identificado o conflito de interesses entre as partes, ou seja, quando uma das partes deseja obter algo que a outra parte não está disposta a ceder, instaura-se o conflito, e, nesse cenário, o processo de negociação poderá conduzir à “um potencial resolução dos pontos de tensão entre as mesmas”.

Analise as afirmativas abaixo:

I. A negociação possui como objetivo eliminar as controvérsias existentes no conflito, buscando atender os objetivos de forma mais favorável a cada uma das partes, prevenindo rupturas e disputas, muitas vezes, destruidoras para as partes.

II. A negociação baseia-se em uma perspectiva de trocas, em que a parte faz concessões em prol da outra parte, mas ao final todos saem ganhando.

III. O sucesso da negociação envolve a gestão de objetivos e interesses de ambas as partes, buscando-se distinguir quais possuem relevância para a finalidade da negociação e quais os níveis mínimos e máximos que as partes estão dispostas a aceitarem e a concederem.

IV. Em determinado momento a preferência pela negociação nunca deve sobrepor-se à disputa, ou seja, é necessário que os conflitantes aceitem que a negociação se sobreponha sobre o conflito em prol da resolução dos conflitos.

Assinale a alternativa correta:


a.
Apenas I, II e III estão corretas.


b.
Apenas II é correta.


c.
Todas as alternativas estão corretas.


d.
Apenas II, III e IV estão corretas.


e.
Apenas I e III estão corretas.

Answer 1

Resposta:

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