Question

Quando estamos nos referindo ao marketing de relacionamento, estamos falando de diversos pontos importantes para a criação de vínculos. Nas alternativas a seguir assinale aquela que não faz parte desta abordagem mercadológica:
a. Compromisso com a venda.
b. Foco na retenção do consumidor.
c. Múltiplos níveis de relacionamento entre o vendedor e o consumidor.
d. A qualidade é de responsabilidade de todos.
e. Orientação a longo prazo.

Answer 1

Resposta:

d

Explicação:

A qualidade é responsabilidade do fornecedor ou vendedor do produto ou serviço, não é uma responsabilidade do cliente/consumidor.

Answer 2

Resposta:

D

Explicação:

A qualidade é responsabilidade do fornecedor, vendedor do produto/serviço e não do cliente.