Quando as pessoas falecem, as plataformas de disco virtual garantem o respeito aos direitos de privacidade do falecido. Para que outra pessoa tenha acesso aos dados, em geral, as empresas exigem:
a) Envio de uma solicitação formal e comprovando que ela tem direito legal de acessar os arquivos da pessoa sob todas as leis aplicáveis
b) Envio de um e-mail simples, solicitando todo o acesso imediato a conta
c) Entrar no menu Excluir Conta da plataforma
d) Abrir uma requisição junto ao PROCON da sua cidade
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A, elas exigem o envio para ter a certeza que a pessoa faleceu para qualquer via das dúvidas.
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