Quando as pessoas falam da gestão do conhecimento, a conversa geralmente deriva para enunciações altamente abstratas e filosóficas. Mas existe um mundo real da gestão do conhecimento.
(Fonte: DAVENPORT, Thomas H.; PRUSAK, Laurence. Conhecimento empresarial: como as organizações gerenciam o seu capital intelectual. Rio de Janeiro: Campus, 1998. p. 173)
Levando em consideração as ideias de Davenport e Prusak, renomados estudiosos da gestão do conhecimento, analise as afirmações a seguir e classifique cada uma delas em V (Verdadeira) ou F (Falsa):
1. A matriz de competências é uma lista que contém as competências dos trabalhadores. Sua finalidade é identificar os profissionais mais adequados para desenvolver determinada função.
2. A transferência de conhecimentos entre trabalhadores novatos e veteranos contribui para que o know-how de uma organização seja preservado.
3. Aplicar metodologias testadas antecipadamente em projetos-piloto amplia as possibilidades de que a implantação da gestão do conhecimento seja bem-sucedida.
4. Clientes e fornecedores são algumas fontes importantes de informações e de criação do conhecimento para melhoria de processos, produtos e serviços.
5. A gestão do conhecimento requer a promoção de novos papéis dos colaboradores e novas maneiras de relacionamento e de gerir as organizações.
Identifique a sequência correta das afirmações:
Escolha uma:
a. 1 V – 2 F – 3 V – 4 F – 5 V.
b. 1 F – 2 V – 3 V – 4 V – 5 V.
c. 1 V – 2 V – 3 V – 4 V – 5 V. Correta
d. 1 F – 2 F – 3 F – 4 V – 5 V.
e. 1 V – 2 V – 3 F – 4 V – 5 V.
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c. 1v 2v 3v 4v 5v é a correta
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A resposta correta é a letra C) 1 V – 2 V – 3 V – 4 V – 5 V
A gestão do conhecimento, é o nome dado ao conjunto de tecnologias e processos cujo objetivo é conseguir apoiar a criação, a transferência e também a aplicação do conhecimento dentro das organizações.
O conhecimento e a gestão do conhecimento são conceitos complexos e multifacetados. Dessa forma, o desenvolvimento e a implementação da gestão do conhecimento se torna eficaz e requer uma fundamentação de várias literaturas.
Bons estudos!
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