Question

Quando adquirimos bem e produtos, estamos buscando o serviço que eles podem nos prestar. De qualquer forma, na prática, os produtos têm agregado uma quantidade crescente de serviços, como forma de criação de diferenciais competitivos de mercado. Por outro lado, os serviços têm, em graus variados, incorporado bens materiais na sua prestação. Podem assumir uma enorme variedade de características e de especializações.

CARNEIRO, Reginaldo Aparecido. Conceitos da Administração da Produção. Maringá-PR.: UniCesumar, 2016.

Conhecendo a variedade de características que possuem um serviço, podemos afirmar que, de modo geral, as quatro principais características de um serviço são:

Answer 1

Resposta:

Alternativa 3:

Intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade.

Explicação: