Question

Quando a missão é inovar, precisamos de uma abordagem voltada para a mudança e a criação de conhecimento. Kotler
apresenta alguns fatores para a mudança.
Analise as alternativas a seguir, e assinale a que apresenta apenas características do fator “delegar autoridade aos
funcionários”.

Answer 1

Faltaram as alternativas, mas procurando as encontrei:

a) Esse fator é ligado à visão, que deixa clara a direção da mudança, e as outras decisões devem estar alinhadas à visão.
Falso, está ligada ao fator, que Kotler chama, "Criar uma visão".

b) Esse fator é ligado à comunicação, pois uma visão passa a ter significado real somente quando é transmitida de maneira convincente, por isso é vital transmiti-la com convicção.
Falso, está ligado ao fator "Comuincar uma visão de mudança", o fato dos funcionários serem empoderados não afeta a comunicação da visão, que deve acontecer de forma independente.

c) Esse fator é relacionado a metas, pois, vitórias em curto prazo são essenciais, e mostram que a mudança está dando resultado.
Falso, ligado ao fator "Criar metas em curto prazo". Novamente, não tem influencia direta em delegar autoridade aos funcionários. As metas são necessárias para acompanhar a evolução (ou não), através de indicadores, das mudanças.

d) Esse fator está ligado ao treinamento, capacitação, reorganização e remoção de barreiras estruturais que impeçam o time de avançar em direção à visão.
Correto, é aqui que o empoderamento do funcionário (empowerment em inglês), tem influência direta. Principalmente nos aspectos de reorganização e remoção de barreiras. Os funcionários tendo capacidade e autoridade para tomarem certas decisões agiliza o fluxo de atividades da empresa, tornando a mudança mais rápido e fácil.

e) Esse fator se resume a ancorar as novas abordagens na cultura corporativa, o novo comportamento deve se tornar a norma;
Falso, está ligado ao último estágio da mudança, como a própria alternativa diz, o de ancorar (consolidar) na cultura da empresa.

Alternativa D.

Answer 2

Resposta:

as alternativas são

a- delegar autoridade aos funcionários

b- comunicar uma visão de mudança

c- ancorar a mudança em sua cultura

d- criar metas em curto prazo

e- consolidar os ganhos