Quando a comunicação se realiza por meio de uma linguagem falada ou escrita, denomina-se comunicação verbal. É uma forma de comunicação exclusiva dos seres humanos e a mais importante nas sociedades humanas. As outras formas de comunicação que recorrem a sistemas de sinais não-linguísticos, como gestos, expressões faciais, imagens etc. são denominadas comunicação não-verbal.
Acerca desse assunto, é correto afirmar:
Grupo de escolhas da pergunta
A comunicação não-verbal, também conhecida como sigilosa, não deve ser documentada.
A comunicação verbal deve ser técnica para que todos possam compreender.
A comunicação verbal é sempre formal e secreta, por isso deve ser registrada.
A comunicação verbal pode acontecer de forma ascendente ou descendente, na empresa.
A comunicação não-verbal deve ser sempre documentada para ter validade.
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Resposta:
A que faz mais sentido é: a comunicação verbal pode acontecer de forna ascendente ou descendente, na empresa
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