Quando a comunicação não se estabelece ou não se realiza entre as pessoas que estão juntas, ou entre equipes, é possível afirmar que existe três possíveis problemas, ruído, bloqueio e filtragem . No que se refere à filtragem, isso significa dizer que: a) a mensagem é enviada, mas acomunicação não se estabelece porque não há compreensão dos fatos.
b) a mensagem é distorcida ou mal interpretada.
c) a mensagem é recebida de acordo com a subjetividade do indivíduo, que a interpreta de acordo com seus valores, religião, crenças.
d) a mensagem não é enviada de forma clara.
d) a mensagem não é captada e a comunicação é interrompida.
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não entendi nada
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