Qualquer pessoa está sujeita ao conflito, desde a infância até a vida adulta, por isso, embora a negociação possa ser aprimorada com técnicas, muitos teóricas a consideram uma capacidade nata. Analise as afirmativas a seguir: I - Conflitos funcionais ou produtivos são aqueles que provocam mudanças criando um valor líquido positivo para a organização, para o gestor e para as pessoas que trabalham na organização. II - Conflitos disfuncionais ou contraprodutivos-são aqueles que destroem valor, impedem a colaboração e geram prejuízos significativos. III - O conflito se origina da diferença de interesses, desejos e aspirações. IV - Mesmos que conflitos causem prejuízos às empresas e aos profissionais eles são imprescindíveis às organizações. Está correto apenas o que se afirma em:
Soluções para a tarefa
A negociação envolve todos os tipos de conflitos que vivenciamos em nossas vidas, principalmente os conflitos empresariais que podem ser resolvidos pela habilidade técnica. Alinhado a isso, apenas os itens I, II e III estão corretos.
Negociações e seus conflitos
Um dos princípios básicos é que entender os vários conflitos que podem surgir e a melhor maneira de resolvê-los é fundamental para o sucesso de um gestor. A percepção de poder ou quanta informação o outro lado tem está no centro da negociação.
Para entender como usar o poder da negociação, primeiro é necessário entender a diferença entre percepção e realidade. É importante não subestimar ou superestimar o verdadeiro poder da outra parte, pois errar nisso pode levar a erros no processo geral de negociar.
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#SPJ4
Resposta: Apenas I, II e III
Explicação: