Qualidade e grau de qualidade são conceitos diferentes. Qualidade é definida como um desempenho na entrega ou resultado, e grau é ter a mesma utilidade funcional com diferentes características técnicas. Elaborado pelo Professor, 2019. Considerando a diferença entre os conceitos de qualidade e grau de qualidade, assinale V para verdadeiro e F para falso, e em seguida assinale a alternativa que indica a ordem correta. ( ) Um celular com muitas funcionalidades é visto como um produto de alto grau. ( ) Um celular com poucas funcionalidades e atende completamente às necessidades do público alvo apresenta alta qualidade. ( ) Uma caneta que escreve com muitas cores, porém falha em alguns momentos, apresenta elevada qualidade e baixo grau. Alternativas Alternativa 1: V - V - V. Alternativa 2: V - V - F. Alternativa 3: V - F - F. Alternativa 4: F - V - V. Alternativa 5: F - F - V.
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VVF
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