Qual órgão Realiza a captação de descontentamentos sociais e busca melhorias na gestão dos processos de acordo com essas reclamações?
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Resposta:
No mercado atual, adotar boas práticas de gestão de processos é praticamente um pré-requisito para uma empresa se manter competitiva.
Se não quiser perder mercado, o administrador não pode se dar ao luxo de se acomodar e ser resistente à renovação das práticas em seu negócio.
Especialmente em empresas familiares, com gestores conservadores, é comum ouvir frases como “isso sempre foi feito assim e sempre funcionou”.
Não queremos dizer que é preciso receber de peito aberto qualquer sugestão de mudanças, ou que não se deve valorizar o conjunto de experiências adquiridas ao longo dos anos.
Qualquer transformação no modo de conduzir uma organização precisa ser feita com muito critério.
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