Pedagogia, perguntado por rosangeladez, 4 meses atrás

qual o conceito do termo publico de qualidade

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Respondido por davisilvalopes72
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Resposta:

A qualidade no serviço público envolve a comparação das expectativas do cidadão com a percepção do serviço entregue. O serviço prestado deve atender a uma real necessidade do usuário, devendo esse serviço ser exatamente o que o usuário espera que ele seja.

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