Qual ferramenta de qualidade pode auxiliar no diagnóstico de reclamações com maior ocorrência, a fim de priorizar os problemas?
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Resposta:
P D C A é a ferramenta utilizada para fazer planejamento e melhoria de processos
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Resposta:
Será utilizado o diagrama de Pareto, pois é um gráfico de colunas que ordena as ocorrências do maior para menor, possibilitando a priorização dos problemas.
Explicação:
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