Qual é sua visão sobre o atendimento ao cliente? * Redação ME AJUDEEMMM mnm 20 linhas
Soluções para a tarefa
O atendimento ao cliente influencia diretamente na forma como o público se relaciona com a marca. Afinal, prestar atenção, escutar e responder são partes importantíssimas para resolver e antecipar problemas.
Cada vez mais os consumidores desejam um tratamento especial, no qual sejam atendidos de maneira fácil, intuitiva e, principalmente, ágil. Quando o cliente procura pelo atendimento, significa que ele confia em sua empresa e acredita que você pode ajudar em qualquer situação.
Quando isso não acontece, é possível que o cliente troque seus produtos e serviços por outra marca, na qual tenha um melhor atendimento e relacionamento.
Nesse sentido, uma empresa que valoriza a excelência no atendimento pode reduzir drasticamente gastos e desafogar o fluxo das operações, permitindo um foco maior em outras frentes do negócio.
Assim, ao ofertar um bom atendimento, seja como um diferencial entre a concorrência ou como uma forma de fidelizar clientes, cria-se uma vantagem competitiva para o negócio.
Tema da redação: Uma espécie de atendimento que visa auxiliar.
O serviço de atendimento ao cliente é uma ferramenta que visa auxiliar todos os consumidores em qualquer tipo de dúvidas ou até mesmo reclamações sobre algum produto ou serviço de uma determinada empresa.
Existem vários meios para se comunicar com estes serviços, como no SAC.
O Serviço de Atendimento ao Cliente (via eletrônico), ou seja, o SAC, visa que todo site ou plataforma digital tenha um acesso para que os clientes entrem em contato com os assistentes para reclamações ou para que eles tirem a suas dúvidas.
A partir da consulta do SAC, o cliente tem direitos como o número de protocolo e a gravação da ligação.
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