Question

qual é o melhor jeito de se fazer a conclusao de um trabalho e introduçao?

Answer 1

 introdução= TUDO o que terá no trabalho deve ter na introdução, é como um resumo, uma ideia .
 conclusão = é o que você entendeu de todo o trabalho, feito com suas  próprias palavras,em for de redação.                    
Nos dois casos você deve pegar as principais ideias do texto.