Qual é o conflito gerador desse texto? A garota se assusta com um gato que toca a sua perna. A garota se despede do gato e entra no ônibus. A garota se senta sob a cobertura do ponto de ônibus. A garota se sente à vontade para acariciar o gato.
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Está correta:
A garota se assusta com um gato que toca a sua perna.
O conflito começou quando o gato tocou na perna da mulher.
O conflito faz parte da natureza humana, pois eles podem ter personalidades, interesses ou valores, mas todos eles derivam das diferenças.
As situações de conflito nem sempre são prejudiciais, veja que, quando gerenciados adequadamente, os conflitos podem se tornar uma força motriz para mudanças positivas na empresa.
A gestão de conflitos tem como objetivo gerenciar um conjunto de métodos e processos reais para situações de conflito, se traduzindo uma forma de resolver impasses entre pessoas ou equipes, reduzir seu impacto negativo e tornar as situações de conflito mais produtivas.
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