Question

Qual é a motivação que leva o consumidor a efetuar uma compra? Essa é a primeira pergunta que qualquer interessado em vender um produto ou serviço precisa fazer. Nesse cenário, inicialmente, precisamos entender que a motivação é a convergência da vontade com a ação. É ela que leva uma pessoa a se mobilizar para suprir algum tipo de necessidade.

Quando o seu cliente compra, ele está tentando justamente preencher algum tipo de carência, real ou não. Por isso, entender as necessidades propostas por Maslow é essencial aos profissionais de marketing que queiram entender e, posteriormente, explorar os desejos que o seu produto ou serviço busca atender.

Para ter sucesso em vendas, é preciso abordar o público de forma a mostrar que o produto ou serviço em questão pode desempenhar exatamente esse papel, garantindo a satisfação de desejos.



Fonte: GUIMARAES, Vinicius. Pirâmide de Maslow: por que ela é importante para as vendas? Disponível em: . Acesso em: 20 out. 2019.



Tomando como base esse trecho sobre o processo decisório de compras, analise as afirmativas a seguir:



I - Pelos indivíduos serem responsáveis pela compra das empresas, o processo de tomada de decisão de compra de produtos é semelhante ao de compras pessoais.

II - Na Pirâmide de Maslow encontram-se as necessidades que impulsionam o processo de tomada de decisão de compra.

III - As necessidades que fazem com que o consumidor inicie o processo de compra estão hierarquizadas na Pirâmide de Maslow, assim, as necessidades sociais são prioritárias as necessidades fisiológicas.

Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:

Escolha uma:
a.
I e II, apenas.

b.
I e III, apenas.

c.
II, apenas.

d.
II e III, apenas.

e.
I, apenas.

Answer 1

Resposta:

b.  I e II, apenas

Answer 2

Resposta:

I e II apenas

Explicação:

Corregido pelo AVA