Qual é a importância do poder de barganha para o comprador reduzir o preço de um determinado item?
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• Melhorar a diferenciação dos produtos e dos serviços;
• Aprimorar o atendimento e o relacionamento com os clientes;
• Criar custos de mudança para os clientes;
• Pensar formas éticas de estreitar o vínculo com o cliente, desestimulando o cliente a buscar outros fornecedores;
• Selecionar os melhores compradores
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