Question

Qual é a importância da qualidade na administração de operações?

I. Atuar como um elemento estratégico capaz de produzir massa de dados para tomada de decisão.

II. Estimular o hábito reativo com foco no planejamento robusto.

III. Focar na criação de mecanismos capazes de detectar falhas e segregar produtos e serviços defeituosos.

IV. Contribuir para alavancar e equilibrar o indicador de efetividade da administração de operações.



Selecione a alternativa correta:

a.
As afirmações I e II são verdadeiras.

b.
As afirmações I e III são verdadeiras.

c.
As afirmações II e IV são verdadeiras.

d.
As afirmações II e III são verdadeiras.

e.
As afirmações I e IV são verdadeiras.

Answer 1

Resposta:

A

Explicação:

Os sistemas de programação puxada têm como característica evitar a formação de estoques e imobilização do capital da empresa, estabelecendo a premissa de produzir a quantidade necessária, no momento correto em sintonia com a necessidade do mercado.

Answer 2

São motivos que explicam a importância da qualidade no ambiente empresarial: atuar como um elemento estratégico e planejar com base no potencial de cada empresa. Logo, o gabarito é dado pela letra A.

A importância da qualidade para as empresas

Na prática, a qualidade é um aspecto fundamental para a fidelização de clientes (tendo em vista o fato de que a qualidade é um quesito que atrai o consumidor) e ganho de participação no mercado em que a empresa atua.

Veja porque as assertivas III e IV estão erradas. Segue uma breve explicação sobre cada uma delas:

III. Focar na criação de mecanismos capazes de detectar falhas e segregar produtos e serviços defeituosos.

• FALSO. Na verdade, a qualidade tem o objetivo de contribui para a padronização dos processos internos de empresas que atuam em várias atividades econômicas.

IV. Contribuir para alavancar e equilibrar o indicador de efetividade da administração de operações.

• FALSO. Na verdade, a qualidade está relacionada aos objetivos estratégicos das empresas privadas.

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