Question

Qual é a afirmação correta?



O processo operacional pode ter um subconjunto de processos arquitetados, mas deve incluir nada não definido no processo arquitetado.


O processo operacional pode consistir de um subconjunto de atividades definidas no processo arquitetado e também incluir novas atividades.


O Processo operacional deve conter todas as atividades do processo arquitetado.

Answer 1

Um processo, em uma organização, pode ser compreendido como um conjunto de tarefas ou funções organizadas em uma ordem definida. Estas tarefas podem ser executadas por pessoas ou máquinas industrializadas.

O Processo Operacional deve conter todas as etapas produtivas de forma estruturada e organizada. Os funcionários (operacionalização), a organização e os seus executivos são considerados parte do processo.

Este processo tem o objetivo de satisfazer às necessidades dos clientes e de atender aos fins buscados pela organização (busca pelo lucro e crescimento econômico).

Espero ter contribuído.