Question

Qual dos conceitos abaixo NÃO corresponde ao de endomarketing? a. É como uma tarefa bem-sucedida de contratar, treinar e motivar funcionários hábeis que desejam atender bem aos consumidores. b. É a administ

Answer 1

Olá.

Você esqueceu do restante das alternativas.


 b)É a extensão da clássica função do marketing só que voltada para dentro da organização, a qual o autor define como as ações de marketing voltadas ao público interno da empresa afim de promover, entre seus funcionários e os departamentos, valores destinados a servir o cliente.

 c)Não é nada mais do que uma forma diferente de expressar (e praticar) a comunicação interna e que se trata de uma alternativa (nem tão sutil) de garantir aos profissionais de marketing a entrada em um novo campo de trabalho.

 d)É a administração de mercados, para chegar a trocas, com o propósito de satisfazer as necessidades e desejos do homem.

 e)É o conjunto de ações focadas no público interno que tem como o objetivo maior conscientizar funcionários e chefias para a importância do atendimento de excelência ao cliente.


Conforme o enunciado, compreende-se que:


A alternativa (in) correta para a questão é a letra D, isto porque o conceito de endomarketing não pode ser definido como uma administração de mercado voltado para ter trocas e que assim, satisfaça as necessidades e desejos do homem.


Entende-se por endomarketing como a aplicação do marketing tradicional, porém com uma adaptação dos recursos e das estratégias convencionais.
 

Ele vem sendo utilizado por diversas empresas que querem ter uma visão maior de mercado e que possa ser usado em seu ambiente interno.

Ou seja, pode ser definido como uma forma diferente de lidar com comunicação interna, cujo objetivo è desenvolver um melhor relacionamento com o público interno da organização e demais fatores.


Espero ter ajudado!

Answer 2

Resposta:

a alternativa incorreta é a D

Explicação: