qual das características abaixo nao faz parte da teoria da burocracia. a) impessoalidade nas relações b) carater informal das comunicações c) normas e regulamentos d) profissionalização dos funcionários
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Resposta:
b) caráter informal das comunicações
Explicação:
"Segundo Max Weber, a burocracia tem as seguintes características:
1. Caráter legal das normas e regulamentos.
2. Caráter formal das comunicações.
3. Caráter racional e divisão do trabalho.
4. Impessoalidade nas relações.
5. Hierarquia de autoridade.
6. Rotinas e procedimentos padronizados.
7. Competência técnica e meritocracia.
8. Especialização da administração.
9. Profissionalização dos participantes.
10. Completa previsibilidade do funcionamento."
Chiavenato - Teoria Geral da Administração
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