Question

Qual das alternativas descreve corretamente o conceito de “grupos de referência”?
Selecione uma alternativa:
a)São aqueles grupos que, embora importantes, não influenciam o comportamento das pessoas
b)São aqueles grupos de pessoas que influenciam os pensamentos, sentimentos e os comportamentos do consumidor.
c)São empresas que concorrem diretamente com uma determinada empresa
d)São aqueles grupos de clientes que as empresas devem buscar um relacionamento mais próximo
e)São grupos de pessoas que ditam as tendências de consumo em uma sociedade

Answer 1

resposta letra B São aqueles grupos de pessoas que influenciam os pensamentos, sentimentos e os comportamentos do consumidor.