Question

Qual das alternativas apresenta características do novo consumidor social?

Escolha uma:
a. espera um novo tipo de experiência com a sua marca e concede opiniões somente quando
solicitado.
b. confia em recomendações de pessoas que conhece somente virtualmente.
c. lê e cria críticas sobre produtos e serviços e prefere não se comunicar com a empresa.
d. deseja opinar, mas não faz por vontade própria, e procura suporte para se conectar a pessoas
parecidas.
e. utiliza novos canais on-line e restringe em comunicar-se por e-mails.

Answer 1

> Confia em recomendações de pessoas que conhece somente virtualmente.