Qual a principal vantagem obtida pelas empresas que se procuram em manter um alto nível de satisfação entre os seus consumidores
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a vantagem é não perder clientes,se você fabricar celulares mas existem milhões de outras empresas oferecendo o mesmo serviço você terá que abaixar o preço de seu produto e tentar satisfazer o máximo possível os seus clientes para não perde-los.
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