Question

qual a principal diferença entre gestão funcional e gestão por processos

Answer 1

funcional e por empresas e processo judicial

Answer 2

Quando nos referimos a uma gestão funcional, esta compreende uma visam interna, voltada para si mesma.

Por outro lado, numa organização por processos, a entidade abandona esta visão interna para passar a olhar e se preocupar com a satisfação dos clientes. O cliente torna-se o centro de tudo e o objetivo é satisfaze-lo ao menor custo e no menor tempo possível.

A alteração de um paradigma para outro, teve a ver sobretudo com a alteração do foco da empresa, o que se deve, essencialmente ao novo contexto de mercado global.