Qual a melhor técnica para se fazer um diagnóstico de processos com o objetivo de identificar redundância de atividades, desperdício de tempo e recursos? Por quê?
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Olá, amigo(a)!
A melhor técnica para se fazer um diagnóstico de processos com o objetivo proposto é:
identificar as pessoas que trabalham em um determinado processo;
fazer o mapeamento de todos os processos existentes;
identificar os processos ineficientes;
definir o que é prioridade;
Se for o caso, implementar uma ferramenta de melhoria contínua nos processos da organização (foco na qualidade) - como as normas internacionais de padrões de qualidade, as ISO´s.
Cuide-se bem!
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