Qual a importância da qualidade nos serviços prestados?
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É evidente a crescente importância do setor de serviços na economia nacional, porém muitas empresas ainda não dão a devida importância para a qualidade na prestação destes serviços, mesmo sendo um fator estratégico importantíssimo.
rafaelmanica:
vc falou tudo isso e nao responde a pergunta
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