Qual a importância da linguagem verbal e da não verbal?
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A comunicação é fundamental nas relações pessoais, empresarias e educacionais.
Pode ser feita de várias maneiras, entretanto, só existe realmente entendimento quando a
mensagem é recebida com o mesmo sentido com o qual ela foi transmitida.
A comunicação não é somente a linguagem verbal, ela é feita em grande parte pela
linguagem não-verbal. O importante é que uma esteja em concordância com a outra, de
forma que a comunicação seja um processo completo e coerente.
Contudo, os seres humanos, em sua complexidade, muitas vezes transmitem sem
perceber uma mensagem verbal diferente da mensagem corporal, o que poderá dificultar
a compreensão da sua mensagem. O nosso corpo fala todo tempo, nas expressões do
rosto, olhares, gestos, posturas, tom e ritmo da voz. Por isso, é mister que entendamos a
linguagem não-verbal.
Atualmente, apesar da alta tecnologia com aparelhos inimagináveis no começo do
século passado, como ipod, videoconferência, telefonia celular, a própria internet, as
lideranças nas organizações têm dificuldade em fazer a mensagem transmitida ser
compreendida ou aceita com sinceridade isso se deve em grande parte pela dicotomia
entre a comunicação verbal e não-verbal
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linguagem verbal:Quando alguém escreve um texto, por exemplo, está usando a linguagem verbal, ou seja, está transmitindo informações através das palavras.
linguagem não verbal é uma comunicação sem palavras, ou seja, através de gestos, sorrisos, movimentos dos olhos, toques, volume da voz e, até mesmo através do silêncio ocorre uma comunicação.
linguagem não verbal é uma comunicação sem palavras, ou seja, através de gestos, sorrisos, movimentos dos olhos, toques, volume da voz e, até mesmo através do silêncio ocorre uma comunicação.
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