Qual a diferença entre E-mail 1.0 e E-mail 2.0?
Por favor me ajudem. . . e a Explicação mais detalhadas
Soluções para a tarefa
Resposta: 1.0 em que o objetivo é apenas vender os produtos, desenvolve-los e interagir de forma massiva com o cliente
2.0 se destaca a satisfação do consumidor, a diferenciação dos produtos e o relacionamento de um para um.
Explicação: 1.0, 2.0 Esses e-mails tem a ver com o Marketing eles fazem esses e-mails da seguinte forma.
1.0 pode ser considerada a “Era dos Produtos”. O objetivo era o desenvolvimento de produtos funcionais e sua venda a todos os clientes que quisessem comprá-los. A comunicação era feita da empresa para o cliente de forma vertical, sem a troca de informações, com foco na padronização e ganho em escala, reduzindo assim os custos e, consequentemente, os preços.
2.0, na “Era da informação”, o cliente é passa a ser mais exigente. Começa a comparar preços, produtos, marcas e satisfazer suas necessidades e desejos e a concorrência é maior. As linhas de produtos ficam mais diversificadas, apresentando mais variações e ainda mais foco na qualidade. Isso aumenta a possibilidade de escolha do consumidor. Dessa forma, a comunicação se inverte: é o consumidor quem estipula como quer o produto e quanto quer pagar e a interação entre empresa e cliente fica maior.
ATENÇÃO ESSES EMAILS TEM A VER COM O MARKETING