quais são os tipos de feed back
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• Feedback positivo: o objetivo deste feedback é reforçar um comportamento que desejamos que se repita. Quando alguém realiza algo que agrada, que é positivo, deve receber o reconhecimento, para que se sinta estimulada a repetir o comportamento. Caso haja omissão, o procedimento pode não se repetir.
• Feedback corretivo: o objetivo é modificar o comportamento. Quando há a necessidade de se mudar um comportamento, o ponto de partida é o feedback corretivo. Mas não é o mesmo que dizer feedback ofensivo. O feedback corretivo é o grande desafio para os gestores, professores, pais, esposos e todo o tipo de relação. Por quê? Porque ninguém gosta de ver seus “defeitos” serem expostos.
• Feedback insignificante: o feedback insignificante é fraco, vago e sem propósito. Não causa impacto na pessoa que recebe. Essa não consegue perceber a importância dele e logo se evapora sem alcançar resultado algum.
• Feedback ofensivo: é o que possui conotação de desprezo e pode conter qualquer um dos anteriores. Quando alguém diz: “ou você bate as metas ou está fora”, está tentando modificar um comportamento, corrigi-lo, ou está dizendo que o funcionário não é importante, descartável?
• Feedback corretivo: o objetivo é modificar o comportamento. Quando há a necessidade de se mudar um comportamento, o ponto de partida é o feedback corretivo. Mas não é o mesmo que dizer feedback ofensivo. O feedback corretivo é o grande desafio para os gestores, professores, pais, esposos e todo o tipo de relação. Por quê? Porque ninguém gosta de ver seus “defeitos” serem expostos.
• Feedback insignificante: o feedback insignificante é fraco, vago e sem propósito. Não causa impacto na pessoa que recebe. Essa não consegue perceber a importância dele e logo se evapora sem alcançar resultado algum.
• Feedback ofensivo: é o que possui conotação de desprezo e pode conter qualquer um dos anteriores. Quando alguém diz: “ou você bate as metas ou está fora”, está tentando modificar um comportamento, corrigi-lo, ou está dizendo que o funcionário não é importante, descartável?
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