Quais são os sete mandamentos da Gestão de Qualidade Total?
Soluções para a tarefa
Os mandamentos da gestão de qualidade são 10, respectivamente:
Total satisfação do cliente
:
Satisfazer e atender bem as necessidades do cliente.
Gerência participativa
:
Gerenciar com excelência criando metas e objetivos a serem alcançados.
Desenvolvimento dos recursos humanos
:
Buscar estimular os desafios e modo a serem realizados.
Constância de propósitos
:
Criar boas estrategias que funcionem.
Aperfeiçoamento contínuo: Estar sempre informado sobre novas tecnologias e fazer mudanças necessárias.
Gerência de processos
: Ter bem definidas suas funções e serviços prestados.
Delegação
:
Escolher pessoas capacitadas para parte da delegação.
Disseminação de informações
:
Fontes seguras e confiáveis de informações.
Garantia da qualidade
: Ter documentações que ajudem a certificar a garantia da empresa.