Lógica, perguntado por liberdade2018, 11 meses atrás

Quais são os indicadores da qualidade? *

Soluções para a tarefa

Respondido por silvavitoria1810

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Resposta:

Indicador de Eficiência — Produtividade. ...

Indicador de Eficácia — Satisfação e Fidelidade do Cliente. ...

Indicador de Efetividade — Valor. ...

Indicador de Atendimento — Reclamações dos clientes. ...

Indicador de Segurança — Qualidade.

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