Quais são os indicadores da categoria organizacional?
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a expectativa de benefício, prazo de investimento risco versus retorno foco organizacional, entre outras .
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Os indicadores de desempenho são ferramentas básicas para o gerenciamento do sistema organizacional e as informações que esses indicadores fornecem são fundamentais para o processo de tomada de decisão. O indicador em si, é definido como um valor quantitativo realizado ao longo do tempo (uma função estatística, por exemplo) que permite adquirir informações sobre atributos, características e resultados de um serviço, produto, sistema ou processo em específico. Em resumo, eles são uma linguagem matemática que servem de parâmetros de referencias para medir a eficiência , eficácia e a efetividade dos processos organizacionais.
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