Question

Quais são os dois tipos de escuta?E defina cada um deles:

Answer 1

Ouvir é diferente de escutar. Ouvir é biológico, ouvimos sons ao nosso redor, ruídos, barulhos. Escutar é diferente, escutar é dar atenção pra quem está falando com a gente. A escuta é nossa competência de ouvir e de interpretar o que ouvimos. Escutar é uma atitude interna e existem três tipos de escuta: Escuta fechada, científica e empática.

1 – Quando minha atitude interna é de uma Escuta fechada, escuto a pessoa mas o que ela diz não vai mudar nada em mim. Escuto apenas para confirmar minha própria opinião. Escuto mas permaneço fiel ao que sinto e penso.

2. Quando minha atitude é de escuta científica eu sou objetivo na ação do escutar, eu abro a minha mente para o mundo racional da outra pessoa, eu pergunto, sou curioso, eu considero os argumentos que a outra pessoa explora e exploro isso junto com ela para validar o que penso.

3. Quando minha atitude interna é de escuta empática, eu me coloco no lugar da outra pessoa, eu me interesso pelas experiências e sentimentos da outra pessoa. A escuta empática me faz compreender mais profundamente a outra pessoa.