Quais são os comportamentos e habilidades que estão ou devem estar presentes em um processo de negociação
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Pode se concluir que as características gerais de um bom negociador envolvem: ter mente aberta; ver a negociação como um processo contínuo no qual nenhum item é imutável; ser flexível e capaz de rapidamente definir metas e interesses mútuos; ser cooperativo;
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