Quais são os comportamentos e habilidades que estão ou devem estar presentes em processos de negociação? Como o método Harvard contribui para negociações bem-sucedidas? É possível que uma pessoa desenvolva essas competências? Justifique sua resposta
Soluções para a tarefa
Dentre os principais comportamentos e habilidades que devem estar presentes em uma negociação, podemos destacar:
capacidade de comunicação - que é essencial para o início e término de uma negociação;
empatia - que é a capacidade de entender os problemas e se colocar no lugar da outra pessoa;
saber escutar e falar no tempo certo;
saber ceder (dar vantagem) com inteligência.
Por fim, o método Harvard de negociação contribuiu para a distribuição de benefícios entre as duas partes envolvidas em uma determinada transação. Desse modo, é um método que é baseado na relação ganha-ganha.
Até logo!
Resposta:
Alguns dos principais comportamentos e habilidades que devem estar presentes em uma negociação, podemos enfatizar:
1. Capacidade de comunicação - que é sem dúvida um dos fatores essenciais para uma negociação, uma vez que saber comunicar-se de forma clara e adequada para cada situação define inúmeros pontos dentro de uma negociação;
2. Empatia - é a capacidade de entender e os problemas do outro e se colocar no lugar dele. Um bom negociador sabe criar empatia entre as partes, demonstrando interesse em entender as necessidades e a situação pela perspectiva das outras partes envolvidas na negociação;
3. Saber escutar e falar no tempo certo - Durante o processo de negociação, saber ouvir é até mais importante do que falar as coisas certas. Está ligado não apenas à comunicação falada, mas também à capacidade de interpretação de todos os sinais não verbais (linguagem corporal, expressões de emoção, entre outras) emitidos pela outra parte durante a negociação. O bom negociador saberá usar esses sinais para entender melhor a outra parte, o que a motiva, quais são os seus valores e crenças, quais são as suas forças e fraquezas e o que realmente importa para elas.
4. Saber ceder (dar vantagem) com inteligência.
Por fim, o método Harvard de negociação contribuiu para a distribuição de benefícios entre as duas partes envolvidas em uma determinada transação. Desse modo, é um método que é baseado na relação ganha-ganha.
Explicação: