Question

Quais São as três dicas para não utilizar ferramentas da qualidade que possam trazer prejuízos ao negócio da empresa

Answer 1

Resposta:

1 Entenda os fatos;

2 Promova a utilização duradoura;

3 Escolha a melhor ferramenta para o seu trabalho.

Explicação:

1ªDica: Entenda os fatos

A necessidade de adoção de alguma ferramenta, geralmente ocorre diante de três fatos:

analisar algum problema;

estabelecer alguma sistemática de gerenciamento e controle;

implementar alguma ação prática.

Sem entender a real utilização, a ferramenta adotada pode ser inadequada para a ocasião. Evite os esforços desnecessários.

Geralmente, quem está em processo de implementação da ISO 9001 acaba utilizando por diversas vezes algumas das ferramentas, por isso é importante entender corretamente os fatos.

#2ªDica: Promova a utilização duradoura

Crie uma cultura de utilização da ferramenta! Se for uma lista de verificação, por exemplo, demonstre a importância para todos de que o não preenchimento representa um sério problema para a organização. Se for o Diagrama Espinha de Peixe, explique porque devemos utilizar está ferramenta para identificar as causas de um problema. Enfim, incentive, incentive e incentive!

#3ªDica: Escolha a melhor ferramenta para o seu trabalho

O objetivo de cada ferramenta é diferente! Por isso, dependendo do que será feito, determinada ferramenta não fará sentido.

Sempre tenha em mente o objetivo do que se pretende fazer e que resultado você quer colher. Por exemplo, se o objetivo é analisar a frequência que determinado dado aparece em seu processo, o histograma é a melhor opção. Agora se quero saber como uma variável se comporta em relação a outra, o diagrama de dispersão é a melhor escolha. Entenda o objetivo da tarefa, para assim escolher a ferramenta.