Quais são as técnicas de comunicação utilizadas? em sua opinião elas são efetivas, por que?.
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O rapport é uma das principais técnicas utilizadas na mediação, pois é ela que consegue criar empatia entre as partes e também um maior vínculo com o mediador, fazendo que os participantes confiem nele para guiar a mediação.
Ass: Taffyta Caramelo✌
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