Ed. Técnica, perguntado por guicastelob, 1 ano atrás

Quais são as nove dimensões da qualidade?

Soluções para a tarefa

Respondido por entorpeceste
2
são oito, não?
1. desempenho
2. características
3. confiabilidade
4. conformidade
5. durabilidade
6. atendimento
7. estética
8. qualidade percebida


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