quais são as habilidades de comunicação esperadas do gerente de projetos? - como clara poderia ter evitado esta situação? - como clara pode corrigir esta falha de comunicação dentro do projeto? utilize o texto de apoio, seus conhecimentos, e o material da disciplina para discorrer, com suas palavras, sobre estas indagações em um texto de 5 a 10 linhas.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Muito provavelmente você já ouviu falar sobre competências no
âmbito profissional. Mas afinal, o que são estas competências? Uma
definição bem aceita e utilizada pelo mercado de trabalho diz que
elas são a soma de conhecimentos, habilidades, comportamentos
e aptidões que possibilitam maior probabilidade de sucesso na
execução de determinadas atividades.
Explicação:
Muitos profissionais de RH
treinam e instruem equipes de alta performance, líderes e demais
funcionários a desenvolverem essas competências. Para isso, nesses
treinamentos, é bastante comum que os instrutores especializados
ensinem conhecimento, habilidade e atitude, o CHA, cujo ideal
é que as pessoas consigam desenvolver esses três itens para
obterem bons resultados e, consequentemente, reconhecimento.
Mas o que significa esse conceito? Conhecimento é o que uma
pessoa domina sobe algo (know-how) que tenha valor para ela,
para a sociedade e para a empresa (ou seja, é o saber adquirido)
(SOALHEIRO, 2009). Já a habilidade é a capacidade que um
profissional possui de transformar o seu conhecimento em algum
uso real, produzindo algo, a partir do seu know-how (ou seja, é
o “saber fazer”). Por fim, a atitude é definida por Soalheiro (2009)como a proatividade de um indivíduo que faz algo porque percebe
que deve fazer aquilo e não porque recebeu uma ordem para
realiza-lo (ou seja, é o querer fazer).